Datenschutz bei Reddice Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Seiten unter red-dice.ch und beschreibt, wie wir als verantwortliche Stelle Ihre Personendaten bearbeiten. Betreiber ist Reddice N.V., lizenziert in Curaçao, gegründet 2023. Wir halten uns dabei an das Schweizer Datenschutzgesetz und bearbeiten Daten nach den Grundsätzen von Zweckbindung, Datenminimierung und Transparenz.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines legalen Online-Casinos brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Ausweiskopie, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode, da uns die Geldwäschereigesetzgebung dazu verpflichtet.

• Stammdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Einsätze in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonus-Mitteilungen, gewählter Kommunikationskanal

So setzen wir Ihre Daten ein

Jede Verarbeitung verfolgt einen konkreten Zweck. Ohne Ihre Stammdaten können wir kein Spielerkonto anlegen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung auf PostFinance, Visa oder Ihre Kryptowallet vornehmen. Die Überwachung des Spielverhaltens ist kein Werbeinstrument, sondern Schutzmassnahme: Wenn Anzeichen problematischen Spielens auftreten, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf unsere Limitierungs- und Selbstausschluss-Tools hin.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) und altersgerechte Zulassung ab 18 Jahren
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, mindestens 20 CHF je Auszahlung
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einlage- und Verlustlimits
• Marketing und Bonusmitteilungen, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung

Vertrag. Die Bearbeitung Ihrer Stammdaten, Transaktionsdaten und Spieldaten ist notwendig, um unseren Spielervertrag zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir Ihnen keine Spiele, keine 200 Prozent bis 1000 CHF Willkommensprämie und keine Auszahlungen bereitstellen.

Gesetzliche Pflicht. KYC-Prüfungen, Aufzeichnungspflichten nach Geldwäschereirecht und Auskunftspflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao beruhen auf gesetzlichen Grundlagen. Hier können wir Daten weder auf Wunsch noch automatisch löschen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Nutzerstäben zu Verbesserungszwecken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung. Newsletter,SMS-Benachrichtigungen über Turniere und personalisierte Bonusangebote bearbeiten wir nur, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Unterlagen unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren; während dieser Frist ist eine Löschung selbst auf Ihren Wunsch hin ausgeschlossen. Nach Ablauf aller Fristen löschen wir Daten endgültig oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist.

Wann wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich verpflichten, Ihre Daten nur nach unserer Weisung und mit gleichwertigem Datenschutz zu bearbeiten. Empfangen können Daten von den folgenden Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden und Lizenzstelle in Curaçao bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken zu Website-Nutzung
• E-Mail-Dienstleister für den Newsletterversand, nur bei bestehender Einwilligung
• Spieleanbieter, die ausschließlich technische Spieldaten in pseudonymisierter Form erhalten

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an uns geltend machen. Wir bestätigen den Erhalt innerhalb von fünf Werktagen und antworten spätestens nach 30 Tagen. Für Auskünfte, die personengebundene Verifikationsdokumente betreffen, können wir aus Sicherheitsgründen eine erneute Identitätsbestätigung verlangen.

• Auskunft über alle gespeicherten Personendaten (Art. 15 DSGVO bzw. Art. 25 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Bearbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen per Klick im Newsletter oder per Nachricht
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Datenschutzbeauftragter kontaktieren

Fragen zur Datenbearbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren 24/7-Support per Live-Chat oder unter [email protected].

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch über den Link in der Fusszeile erneut aufrufen können. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Reddice Casino schützt Ihre Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Personendaten beschränken wir mit Rollen- und Rechtekonzepten auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen; KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in einem getrennten System. Regelmässige Penetrationstests und Protokollierung der Zugriffshistorie ergänzen diese Massnahmen.

Erkennt uns ein Vorfall eine Verletzung des Schutzes Ihrer Personendaten, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde ohne schuldhaftes Zögern und dokumentieren den Vorfall gemäss gesetzlicher Vorgaben. Wir haben interne Notfallpläne, die im Ernstfall die Eindämmung, Analyse und Benachrichtigung innerhalb der vorgeschriebenen Fristen sicherstellen.

Häufige Fragen

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort, und Ihr Konto sowie Ihre Auszahlungen bleiben davon unberührt.

Warum können Sie meine KYC-Dokumente nicht sofort löschen?

Geldwäschereirechtliche Aufbewahrungspflichten verlangen die Speicherung von Verifikations- und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre. Erst danach löschen wir die Dokumente endgültig.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an vertraglich gebundene Dienstleister, Regulierungsbehörden und, mit Ihrer Einwilligung, an E-Mail-Versanddienstleister weiter. Ein Verkauf findet nie statt.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit einer Antwort nicht zufrieden bin?

Wenden Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern. Dessen Kontaktangaben und das Online-Beschwerdeformular finden Sie auf der Website des EDÖB.